سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
- يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يحق لك الاستبدال او الاسترجاع.
- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط.
- من يتحمل تكاليف الاستبدال والارجاع ؟
- اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.
- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل الموقع تكاليف الشحن والارجاع.
- متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟
- تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 15 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.
- متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟
- خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج المسترد.
طريقة الاستبدال تكون عن طريق خدمة الدعم الفني عبر الواتساب
